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  • 7-11、全家超商取貨、宅配取貨
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  • 宅配預計2-3工作日送達、超商預計4-5工作日送達
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  • 如選宅配:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
  • 如選超商:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

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  • 本店一律採用電子發票,寄送到買方Email信箱
  • 如果有抬頭、統編需求,如於下單步驟中的留言處告知,一旦開立恕無法補開

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退換貨政策

【商品鑑賞期】

根據消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的當日起算,含國定例假日),鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。

【退換貨須知】

  1. 拆封請全程錄影以保障雙方權益,請您在拆封過程中務必全程錄影,確保商品是否遺漏。
  2. 如有退貨換需求,請於收到商品七天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  3. 如退貨原因非商品本身瑕疵問題,則買家需負擔退貨運費。
  4. 每張訂單僅享有一次換貨服務,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行換貨。
  5. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請買家自費郵資補件。

【以下情況無法接受退(換)貨】

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封。
  3. 人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  4. 退貨商品包裝破損不完整或發票、贈品配件不齊者。
  5. 惡意或大量、多次退貨。

【退貨流程】

  1. 準備「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片」等資料。
  2. 連繫客服人員 → 確認可否退換貨 → 寄回完整商品及紙本發票(電子發票則免) → 提供退款換貨所需帳戶、地址等資料。

【退款說明】
貨到付款者:我司收到貨品確認無誤後,則將退款費用轉帳至本人提供的銀行帳戶中。
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